Terms & Conditions
Terms ini menjelaskan tanggung jawab buyer, seller, dan admin dalam transaksi tiket yang dibantu TixGuard.
Buyer wajib membayar hanya melalui transfer Bank Mandiri ke rekening resmi TixGuard.id atas nama PT VIENNA BINTANG INTERNATIONAL dengan nomor 1180015045650. Buyer wajib mengupload bukti pembayaran berupa file PNG atau JPG maksimal 5 MB sebelum admin meninjau pembayaran.
Bukti tiket seller bersifat privat dan hanya dapat diperiksa oleh admin TixGuard. Area publik tidak menampilkan file tiket, barcode, QR asli, receipt, atau detail kursi sensitif.
TixGuard tidak menjamin venue akan menerima tiket. Buyer wajib memahami bahwa kebijakan venue, validasi identitas, dan kondisi tiket tetap dapat memengaruhi akses masuk.
Admin berwenang memutuskan dispute, refund, dan payout berdasarkan bukti, status pembayaran, konfirmasi serah terima, serta risiko transaksi.